저희 한국철도공사에는 2007. 2. 14.부터 고객을 대상으로 담당직원의 친절성, 공정성, 이의제기 용이성, 제도 및 절차의 문제 등에 대한 상시모니터링을 실시할 예정이오니, 다소 불편하시더라도 더 투명하고 깨끗한 한국철도공사가 될 수 있도록 적극적인 협조 바랍니다.(문의사항 ☎042-609-3948 백선엽)