ÇàÁ¤¾ÈÀüºÎ, °í°´¸¸Á·(CS)¸ð´ÏÅÍ´Ü À§ÃË - ȸ»ç¿ø, ÁÖºÎ, ÀÚ¿µ¾÷ÀÚ µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ °í°´ 100¸í ¼±Á¤ -
¡à ÇàÁ¤¾ÈÀüºÎ(Àå°ü ¿ø¼¼ÈÆ)´Â ±¹¹ÎºÒÆí »çÇ×À» ¹ß±¼¡¤Á¦½ÃÇÏ¿© ¹Î¿ø Á¦µµ °³¼±À» À¯µµÇÏ°í »ýÈ°ÇöÀåÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ°ß°ú Á¤Ã¥À» Á¦½ÃÇÒ Çà¾ÈºÎ °í°´¸¸Á·(CS)¸ð´ÏÅÍ´ÜÀ» À§ÃËÇß´Ù. ¡Ø CS : °í°´¸¸Á·(Customer Satisfaction)
¡à CS ¸ð´ÏÅÍ´ÜÀº Áö³ 7¿ù 28ÀϺÎÅÍ 8¿ù 5ÀϱîÁö 9ÀÏ°£ ÇàÁ¤¾ÈÀüºÎ ȨÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇÏ¿© °ø°³¸ðÁýÇÏ¿´À¸¸ç, ÀÀ¸ðÇÑ 132¸í ȸ»ç¿ø, ÁÖºÎ, ÀÚ¿µ¾÷, ´ëÇб³¼ö, ±³»ç, °ø±â¾÷üÁ÷¿ø, Çлý, °£È£»ç µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ °í°´ 100¸íÀ» ÃÖÁ¾ ¼±¹ßÇß´Ù.
* »ó¼¼ ³»¿ëÀº ÷ºÎµÈ º¸µµÀڷḦ Âü°íÇϼ¼¿ä.
|