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제목 행정안전부! 현장의 생생한 목소리(VOC)에 귀 기울이다
기관
등록 2009/12/16 (수)
파일 091217(성과고객담당관실)CS모니터단 워크숍 개최.hwp
내용

- 제3기 CS모니터단 워크숍 개최 -

□ 행정안전부(장관 이달곤)는 국민 불편사항과 생활현장에 관한 생생한 의견을 적극 발굴하고자 ‘09.12.17(목)에 시민단체, 회사원, 자영업자 등 다양한 분야의 국민들로 구성된 "CS모니터단 워크숍" 을 개최한다.
※ CS모니터단 제도는 2007년 8월에 도입, 1년 기간으로 위촉·운영되며, 지난 9월 제3기 CS모니터단(162명)이 위촉되어 활동 중

□ 행안부는 모니터단 카페 및 게시판 등을 상설운영하여 행안부 업무와 관련있는 국민 불편사항 또는 제도 개선사항 등에 대해 CS모니터요원이 제안하거나 의견을 제시토록 하여 소관 주요정책에 반영하고 있고,
※ 제3기 모니터단 실적 : 총 437건 의견 제시, 이 중 58건(13.3%) 부서 반영 검토 중(11월말 현재)

○ 이들을 주요정책 설문조사에 참여시키거나 수시로 자문회의를 실시하여 행안부의 특정시책 및 주요 정책방향 등에 대한 의견수렴을 하고 있다.

* 상세 내용은 첨부된 보도자료를 참고하세요.

* 문의: 성과고객담당관실 최성규 02-2100-3756