첨단 IT 기반 공공서비스 혁신 위한 길잡이(가이드북) 발간
- 첨단 IT 기술 개념, 첨단공공서비스 분야별 활용사례 등 수록 -

행정안전부는 오늘(12일) 첨단 디지털 기술을 활용한 공공서비스 혁신을 지원하기 위한 지침서로서 「공공서비스, 디지털 기술로 날다?를 발간했다.

4차 산업혁명 시대를 선도하기 위해 정부는 정부혁신 핵심과제로서 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 블록체인 등 첨단 디지털 기술을 활용한 공공서비스 혁신?지능화에 노력하고 있다.

그 일환으로 행안부는 각 부처?지자체?공공기관 공공서비스 담당자가 첨단 IT 기술의 개념과 적용사례를 제대로 이해하고, 이를 소관 분야에 적용할 수 있도록 돕는 안내 책자를 발간하게 되었다.

책자는 다음 세 부분으로 구성되었다.

서론?결론은 디지털 공공서비스 혁신방향을 조망?종합하고 있다.

다음으로 인공지능, 빅데이터 등 8대 핵심 디지털 기술을 소개하고 기술별 주요 활용사례와 공공서비스 적용방향을 제시했다.

마지막으로 공공서비스 담당자가 디지털 혁신 전략?방향을 수립하는데 도움이 되는 10대 업무 영역별 국내?외 서비스 사례를 소개하고 있다.

이번 책자는 학자?산업협회?연구기관 등 첨단 IT와 행정 분야 전문가?전문기관이 참여한 민?관 협업을 통해 탄생했다.

지난 6월부터 8월까지 7차례에 걸쳐 IT?행정 분야 전문가가 참여한 기획?검토회의를 거쳤고, 이들 전문가는 서론?결론, 업무 분야별 혁신사례 집필에도 참여했다.
※ 노승용 교수(서울여자대학교), 문정욱 박사(정보통신정책연구원), 성욱준 교수(서울과학기술대학교), 송석현 박사(한국정보화진흥원)

또한 첨단 디지털 기술별 소개, 활용방안 및 최신 활용사례 부분은 여러 기술별 산업협회와 연구기관이 소관 기술별로 집필했다.
※ 한국가상증강현실산업협회, 한국데이터진흥원, 한국블록체인산업진흥협회, 한국사물인터넷협회, 한국드론산업협회, 한국인공지능협회, 한국인터넷진흥원, 한국클라우드산업협회

행정안전부는 범정부 디지털 공공서비스 혁신을 위해 길잡이를 각 부처?지자체?공공기관에 책자와 전자책(e-book)으로 배포한다.

아울러 지난 9월 5일 출범한「디지털 공공서비스 혁신 자문단」과 함께 혁신 포럼, 기관별 혁신과제 컨설팅 등 다양한 정책도 함께 추진할 예정이다.

김일재 행정안전부 정부혁신조직실장은 “길잡이가 첨단 디지털 기술에 친숙하지 않은 공공서비스 담당자들에게 도움이 되는 혁신 지침이 되어, 공공서비스를 한 단계 도약시키는 계기가 되기를 기대한다.”라고 말했다.

* 담당 : 공공서비스혁신과 권영우 (02-2100-4062)