행정안전부(장관 진영)는 대민접점의 민원서비스 수준을 제고하고, 국민이 신뢰할 수 있는 서비스 제공을 위해 ‘2020년도 민원행정 및 제도개선 기본지침’을 마련하여 각 행정기관에 통보했습니다.자세한 내용은 첨부를 참고하시기 바랍니다. * 담당 : 민원제도혁신과 서민호(044-205-2448)