1. 실적증명서 온라인처리
  - [업체] 실적증명요청서 작성 송신 > [해당기관] 승인/반려 > [업체] 실적증명서요청결과 화면에서 확인 및 출력
  - 실적증명요청 화면 : 공통 > 계약실적증명 > [계약실적검색] 또는 [실적증명요청서 작성] 에서 작성 및 송신

2. 실적증명서 출력방법
  공통 > 계약실적증명 > 실적증명서요청결과 > 실적증명응답서 상세화면 [출력가능 양식]에서 양식 선택 후 출력
    ※ [화면출력] 또는 [문서함에서 출력] 하여 제출 시 그 효력이 인정되지 않습니다.

3. 실적증명서 송시오류발생 시 조치사항
  - e-고객센터 > 오류해결안내 [20 IE9 전자문서(입찰서,제안서제외) 송신 중 오류발생시 조치 사항] 에 따라 조치
  - 계약명이나 입력내용에 & 등의 특수기호가 있을경우 전자문서 송신 오류가 발생 특수문자 제거 후 송신.

4. 자주하는 문의사항
  [실적증명서 항목에 어떤 내용을 입력해야 하나요?]
    - 나라장터에서는 실적증명서를 출력할 수 있는 기능만 제공
    - 각 서식에 들어가는 내용에 대해서는 제출 할 제출처에 문의
    - 시설공사협회서식의 경우 시설공사협회에 문의 또는,
      www.law.go.kr 국가 법령 정보 싸이트에서 해당 협회서식을 검색 후 규정집 참고

  [출력물에 직인 출력 여부는?]
    - 직인은 승인기관에서 직인첨부 후 요청서를 송신해야 출력물에 보여짐
      ※ [첨부파일] 과 [직인첨부] 는 별도의 기능입니다.

  [실적증명서 발급에 대하여 오류로 승인했을 경우 어떻게 하나요?]
    - '실적증명요청번호' 또는 '실적증명발급번호' 와 '삭제사유'를 명시하여 조달청 정보관리과에 공문으로 삭제요청

  [출력물 오류]
    - [e-고객센터 > 일반자료실 > 게시번호 97번] 을 참고바랍니다.