철저한 품질관리와 혁신으로 공공물자에 믿음 심어준 조달청

정부조달분야 품질관리에 노력해 온 조달청이 품질경영 대상을 받았다.

조달청(청장 권태균)은 5월 21일(목) 그랜드힐튼 호텔에서 열린 제6회 글로벌스탠다드 경영상 시상식에서 공공조달분야 품질관리 노력과 성과를 인정받아 품질부문 대상(大賞)을 수상했다.

글로벌스탠다드 경영대상은 국내 최고의 경영컨설팅 및 인증전문기관인 한국능률협회에서 사회책임경영, 품질경영 등 6개 부문에서 국제표준시스템을 구축하고 실행한 글로벌 경쟁력을 가진 기업과 단체에 주는 국내 최고 권위의 상이다.

2007년 5월에 「품질관리단」을 발족한 조달청은 지난 2년간 철저한 품질관리로 공공조달물자의 품질을  획기적으로 제고하고 고객만족도를 향상시켰다. 

공공조달시장에 불량품이 발붙이지 못하도록 납품 전 샘플링점검을 실시하고, 국민생활과 밀접한 관련이 있는 물품은 전문기관이 책임지고 검사하는 전문기관검사제를 시행했다.

또, 조달물품의 품질에 불만이나 하자가 있는 경우 전화한통만으로 해결하는 조달품질신문고를 개설해 사전·사후 품질관리시스템을 정착시켰다.

이러한 노력으로 조달물자에 대한 품질불량률이 대폭 낮아지고수요기관의 품질만족도는 높아지는 성과를 거두었다.
'08.1 샘플링 점검제도 시행 초기에 17.3%대에 달했던 품질불량률이 1년이 지난 '08.12에는 9.3%로 낮아졌으며 품질만족도는 '07년 75.1점에서 '08년에는 78.6점으로 높아졌다.

조달청 이성희 품질관리단장은 "그동안 공공조달분야에 '품질'이라는   새로운 패러다임을 제시하고 다양한 제도 마련에 주력해왔다“며 ”앞으로는 품질관리시스템을 더욱 고도화 해 국민이 '조달물자라면 믿을 수  있다.' '조달청에 납품한 회사제품이라면 품질은 틀림없다.'는 인식을 가질 수 있도록 계속 노력할 계획"이라고 말했다.

*문의 : 품질총괄과 송왕면서기관(031-260-8613)