민원신청 1억건 감소, 온라인 민원 이용률 50% 넘어
- 행안부, 「2010년도 민원사무 현황」 전수조사 결과 발표 -

□ 주요 민원서류를 행정기관 내부에서 확인하게 하고, 행정정보를 공유하게 하는 등 정부의 민원 감축 노력으로 2010년 한해 동안 국민들이 행정기관에 신청한 민원이 1억건 이상 대폭 감소했다.
○ 아울러 「민원24」 등 온라인 이용률이 50%로 방문민원(46.1%)을 처음으로 넘어 명실상부한 “안방민원 시대”가 도래했다.

□ 행정안전부가 전 행정기관(중앙행정기관, 지방자치단체, 교육행정기관 등)을 대상으로 민원신청 현황, 온라인 민원 이용률 등 「2010년도 민원사무 현황」을 전수조사한 결과, 민원신청 감소와 온라인 이용률 증가로 민원행정의 편의성이 크게 높아졌다.

* 상세 내용은 첨부된 보도자료를 참고하세요.

* 문의: 민원제도과 이광용 사무관 02-2100-3461