훈령 제 1031

「국토교통부 민원 처리규정」 일부 개정

   전화상담사의 원활한 상담과 안내를 위한 멘토링 활동 근거 마련을 마련하고,

   이에 대한 활성화를 위해 활동방법 및 기간, 준수사항 및 인센티브 부여 등을

   명확히 하고자 「국토교통부 민원 처리규정」을 일부 개정 시행합니다.