공 지 사 항
제 목 해외공동 a/s 및 콜센터 수요조사
□ 중소기업청에서는 중소·벤처기업의 해외시장 진출을 지원하기 위해 미국 등
주요 수출국에 해외공동 a/s 및 물류센터 와 미주와 유럽의 고객을 대상으로
서비스를 제공할 콜센터 를 설치할 계획입니다.
ㅇ a/s센터 : 유사한 제품을 생산하는 여러개의 기업이 미국 등에 설립된 동센터를 통해
수출품에 대한 a/s에 공동으로 대처
ㅇ 물류센터 : 주요 수출시장에 물류창고를 건설하여 재고보관 및 stock sale
ㅇ 콜센터 : 국내 여러기업이 저렴한 비용으로 활용할 수 있는 콜센터를 운영하여,
해외고객을 대상으로 한 제품상담과 축적된 데이터를 통한 고객관리 및
텔레마케팅 등을 수행 □ 센터 설치와 관련하여 업체들의 수요를 파악하여 설치지역 및 지원업종 등을
결정하고자 하니 관심있으신 분들은 첨부에 있는 수요조사(예비신청 서) 양식에 따라
작성하여 아래의 안내에 따라 제출해 주시기 바랍니다.
ㅇ 기한: 12월 15일까지
♣ 예비신청서 제출방법 및 문의처
shy; 신청서 제출 : fax 042) 472-3282
shy; 문의처 : 042)481-4424,4426