중소기업정책에 대한 수요자 만족도조사 추진계획

1.
기본계획

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조사목적 : 수요자를 대상으로 지원시책에 대한 만족지수를 조사하여 시책의 품질제고를 통한「 고객중심의 시책운영제도 」 정착

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조사대상 : 우리청 94개 지원시책(세부내용 별첨)중에서 매년 40여개 사업 (상·하반기 각각 20여개)을 선정


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각 국과 협의하여 결정하되 주요쟁점, 현안사항을 조사대상에 포함

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조사내용 : 여론수렴도, 환경변화 대응정도, 효과성, 공정성 등 평가항목별 만족도 지수를 조사하여 시책별 만족도 우선순위 조사

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실시기관 : 전문조사기관


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공정성 확보를 위해 민간기관에 의뢰하여 실시

2.
금년도 추진방안

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조사대상 : 26개 사업(과별 2개 사업, 사업부서 14개과)

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조사기간 : '04. 10월∼11월(2개월)