국토해양부(장관 : 정종환)는 도로, 철도, 항공 등 각종 교통정보를 하나의 전화번호로 제공하는 전국 단일번호 서비스를 23일부터 실시한다고 밝혔다.

지금까지 전화로 교통정보를 확인하기 위해서는 국토해양부(1333), 한국도로공사(1588-2505), 서울시(1577-2332) 등 7개기관 11번호를 모두 외워 일일이 전화를 걸어야 하는 불편이 있었으나, 전국 단일번호 서비스 실시에 따라 1333번으로 고속국도, 국도, 서울시내도로 등의 도로소통정보와 철도 및 항공의 잔여석, 운행계획 등을 한번에 확인할 수 있게 되었다.

 또한, 국토해양부는 재통화시 자동응답 안내멘트 없이 바로 해당정보를 확인할 수 있도록 단축키 서비스를 도입하여 종전대비 2분～3분 가량 통화시간을 줄일 수 있도록 하였으며, 쉽게 행선지까지 이동시간을 알 수 있도록 주요 도시 간 소요시간 서비스도 도입하였다.

예를 들어, 경부고속국도 서울요금소-천안까지 안내멘트에 따라 소통정보를 확인하기 위해서는 도로소통정보안내 1번을 누른 후 고속도로 소통상황안내 2번, 경부고속도로 1번, 부산방면 1번, 서울요금소-천안구간 3번을 순차적으로 눌러야 확인할 수 있으나, 단축번호 ‘#12113’을 누루면 별도의 안내멘트 없이 바로 서울요금소-천안까지의 소통정보를 확인할 수 있다. 자세한 단축번호는 23일부터 국토해양부 실시간 교통정보 홈페이지(http://www.its.go.kr)를 통해 확인할 수 있다.

또한, 설명절 기간 중 지정체 구간이 많은 경우 서울에서 대전, 대구, 부산 등 목적지까지의 빠른경로와 예상소요시간을 한번에 확인할 수 있도록 주요 도시 간 소요시간 서비스를 추가하였다.

 ※ 도시 간 소통정보 안내서비스 대상 도시 : 서울, 대전, 대구, 부산, 광주, 강릉, 목포

 아울러, 국토해양부 관계자는 ’09년 연말까지 음성인식 서비스와 위치인식 서비스 등을 도입하는 등 안내전화 기능 보강작업을 추진하고 시내버스 도착예정정보, 여객선 운항정보 등의 서비스 내용도 단계적으로 확대할 계획임을 밝혔다.

‘10년부터는 번호를 선택하지 않고도 필요한 교통정보 내용과 구간을 말하면 즉시 해당 교통정보를 안내하는 음성인식 서비스와 전화발신 위치의 교통정보를 제공하는 위치인식 서비스가 구현되는 등 안내전화 이용이 더욱 편리해질 전망이다.


붙임 : 교통정보 안내전화 1333 이용방법 1부.