국토해양부(장관 정종환)는 내항여객운송사업자의 고객에 대한  서비스 개선을 위해 실시한｢2008년 연안여객선 고객만족도｣조사결과를 발표하였다.

	종합대상	일반/고속/쾌속선	초쾌속선	카훼리	차도선
업체	한일고속	삼영해운	청해진해운	동양고속훼리	신한해운
선박	한일카훼리 1～3호	모슬포호	가고오고호	현대설봉호	오천카훼리호
항로	제주～완도	모슬포～마라도	녹동～거문	부산～제주	오천～초전

 우수업체로 선정된 여객선사는 여타 업체에 비해 내부청결성, 이용편의성, 직원의 친절도가 탁월한 것으로 조사되었다. 또한, 우수업체는 경영자의 경영개선 노력도 타 여객선사에 비해 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 

 정부는 이번 조사결과를 토대로, 선정업체에 대해서는 신규면허시 우선권 부여, 국토해양부장관 상장 및 상패, 직원에 대한 포상을 실시하는 한편 어느 여객선사가 우수업체로 선정되었는지를 전 업체에 알기 쉽게 제공하여 업체간 경쟁을 통한 서비스 개선을 해 나갈 계획이다.