국토해양부(장관 권도엽)는 아파트 하자와 관련한 분쟁을 신속하게 해결해 주기 위해 지난해 10월 ｢하자심사·분쟁조정위원회｣를 설치한 이래 1년 동안 263건(평균 22건/월, 1건/일)의 하자분쟁조정 신청을 받아 이 가운데 77건의 분쟁을 해결해 주었다고 밝혔다.

 이를 구체적으로 살펴보면, 전체 신청건수 263건 중 조정과정을 거쳐 조정이 성립된 경우는 77건(43%)이며, 당사자가 조정안의 수용을 거부하여 결렬되는 경우는 21건(12%)으로 나타났다.

 - 분쟁조정 신청이후 입주자와 사업주체가 스스로 분쟁을 해결하여 종결(기각)되는 경우도 59건(33%)에 달했다.

 < 분쟁조정 처리결과 >

 (기간: ‘10.10.6.∼’11.9.30.)

구분	신청건수	조 정 결 과				취하	계류	조정결과 구제율
		조정	결렬	각하	기각
2010년	69	33	2	9	21	2	2
2011년	194	44	20	12	38	7	73
합계	263	77(43)	22(12)	21(12)	59(33)	9	75	43%

 * 각하 : 사업주체 또는 입주자가 상대방의 조정신청에 불응하여 조정을 중단

 하자분쟁은 건축분야에서 가장 많이 발생(65%) 하였고, 그 다음이 기계분야(17.6%), 토목·조경분야(10.6%), 전기분야(6.0%) 순으로 나타났다.

구 분	신청건수	하자제기건수	비율(%)
건축분야	173	2,254	65.8
기계분야	47	602	17.6
토목·조경분야	27	364	10.6
전기분야	16	204	6.0
계	263	3,424	100

 신청주체별로 보면, 입주자가 분쟁조정을 신청한 경우가 대부분(81%) 이었으며, 사업주체가 신청한 경우는 2.7%로 나타났고,

 < 개인 및 단체별 신청비율 >

신청 구분	입주자	입주자대표회의 등	사업주체
신청건수	213	43	7
비 율(%)	81	16.3	2.7

신청단지(예시)	사 건 내 용(예시)	처리결과
ㅇㅇㅇ 아파트	주방 아트월 벽체 타일탈락 하자	조정성립
△△△ 아파트	대리석 교체 등 공용부분 등의 하자	조정성립
× × × 아파트	침실3 커튼박스 누수 하자여부	하자판정
★★★ 아파트	주방 뒤 발코니 콘크리트 벽체와 조적벽체 사이 이질재 접합부 균열 등의 하자여부	하자판정

 하자심사분쟁조정 신청건수는 증가하는 추세에 있으며, 앞으로 점점 더 늘어날 것으로 예상된다.

 하자심사·분쟁조정제도는 하자의 책임범위에 대하여 입주자와 사업주체간에 분쟁이 발생한 경우, 전문가로 구성된 ｢하자심사·분쟁조정위원회｣^*에서 분쟁을 조정해 주므로

 * 위원회 : 민간, 법조계, 산업계 등 전문가 총 15인으로 구성

 소송절차에 비해 별도의 소송 비용부담 없이 신속(60일, 1차에 한해 30일 연장)하게 분쟁을 해결할 수 있다는 장점이 있다.

 - 소송의 경우 변호사 보수, 하자진단비용, 감정비용, 인지세 등의 기본적인 경비는 물론, 통상 승소가액의 약 20%∼30%를 진단업자와 변호사의 성공사례비로 지불되며, 분쟁해결에 1년 이상 소요된다.

 < 승소가액 및 성공사례비 >

사례단지	세대수	소송가액	승소가액	승소금 비 율	성공사례비
양주**아파트	499	18억원	66천만원	36%	약 2억원
포천**아파트	632	41억원	93천만원	22%	약 3억원

 또한 소송이 진행되는 경우 사업주체가 하자보수를 중단함으로써 발생하는 2차 하자를 예방 할 수 있어 소송으로 인한 사회적·경제적 비용을 절감할 수 있다.

 국토해양부는 국민들이 하자분쟁조정제도를 몰라 활용하지 못하는 사례가 발생하지 않도록 홍보를 강화하는 한편

 하자심사 및 분쟁조정업무의 공정성과 객관성 제고를 위해 하자점검 방법, 판정기준 및 하자보수 비용에 대한 기준을 마련하고,

 ｢하자심사·분쟁조정위원회｣의 운영을 지원하는 사무국의 인력을 보강하여 위원회의 조사업무를 강화할 예정이라고 밝히면서 국민들의 적극적인 이용과 관심을 당부하였다.