고용·복지 서비스에 문화가 결합한 고용복지+센터의 발전과 참여기관의 협업을 위하여 이례적으로 6개 중앙부처의 장·차관과 광역·기초 자치단체장이 머리를 맞댔다.

고용노동부, 여성가족부, 안전행정부, 문화체육관광부, 보건복지부, 금융위원회(이하 "협업부처")는 합동으로, 18일(목) 서산 고용복지+센터에서 협업부처 장·차관, 충남도지사와 서산시장, 5개 고용복지+센터 현장 직원, 정책 고객이 함께 하는 간담회를 개최했다.

* 일시 및 장소 : 9.18(목) 15:40～16:30, 서산 고용복지+센터 문화공간(6층)

고용복지+센터는 국민들이 한 곳만 방문하면 다양한 고용·복지 서비스를 편리하게 받을 수 있도록 여러 기관들이 한 공간에서 서비스를 제공하는 민·관 협업 모델로,

수요자 중심의 서비스를 구현하고, 중앙과 지방 간 협업을 일궈낸 대표적인 ‘정부3.0` 사례로 주목받고 있다.

지난 1월 남양주를 시작으로 부산북부, 구미, 천안, 서산에서 차례로 개소되었고, 올해 안으로 추가로 5곳*이 문을 열 예정이다.

* `14년 하반기 개소(예정) : 동두천, 칠곡, 순천, 해남, 춘천

이번 간담회는 중앙과 현장, 정책 고객이 머리를 맞대고 고용복지+센터의 협업 노력을 되짚어보고 미래지향적인 발전 방안을 함께 모색한, 수직적·수평적 소통의 자리라는 점에서 더욱 의미가 깊다.

간담회에서는 연계 활성화를 위한 업무과정 개선, 협업을 이끌어내는 평가체계 구축, 지역 상황에 맞는 홍보방법 등이 논의됐고,

- 운영과정에서의 어려움과 개선사항 등에 대한 진솔한 대화가 오고 갔다.

특히, 1호 센터인 남양주 고용복지+센터의 협업 노력과 위 사례의 C씨와 같은 서비스 연계 사례를 공유하는 시간도 가졌는데,

- C씨에게 상담을 진행한 배승렬 팀장은 "여러 기관이 모여 있다 보니 마음이 상한 적도 가끔 있었지만, 이 분의 진심어린 인사를 받고 보니 그런 어려움들이 눈 녹듯 사라졌다"면서 "국민들이 한 곳에서 편리하게 새로운 희망을 얻어가는 고용복지+센터가 되도록 더 열심히 뛰겠다"고 밝혔다.

- 고용복지+센터의 도움으로 취업에 성공한 이○○씨(46세, 경력단절여성)는 "국민 한 사람, 한 사람을 위해 여러 기관이 함께 애쓰는 모습에 정말 감동을 받았다"며 "고용복지+센터가 더 빨리, 더 많이 생겼으면 좋겠다"고 소감을 말했다.

정부 관계자는 "간담회에서 나온 다양한 의견에 대해 구체적인 방안을 마련하고 실천하여 고용복지+센터가 빨리 안착될 수 있도록 하겠다"고 전하면서,

"오늘처럼 수직적·수평적 자리뿐만 아니라 지역별 간담회와 워크숍도 주기적으로 개최하고 소통하면서 고용복지+센터가 지역의 고용·복지 서비스 허브기관이 될 수 있도록 적극 지원하겠다"고 밝혔다.


담당 : 조직진단과 김정기 / 02-2100-3433