◈ 최근 이사한 자영업자 A씨는 전입신고 등 처리해야 할 일이 산더미다. 하지만 분주한 기색이라곤 전혀 찾아볼 수 없다. 바로 민원24 때문이다.A씨는 민원24를 통해 전입신고 이외에도 그간 주민센터, 세무서, 건강보험공단 등 각 기관 별로 일일이 확인해야 했던 각종 생활정보를 한 번에 확인할 수 있다.

◈ 이날 오후 A씨는 지방에 갈 일이 생겼지만 기차표 예매 등 어떤 준비도 하지 않았다. 다름 아닌 지갑 속 한 장의 교통카드 때문이다. 정부는 관련기술 및 법·제도를 정비해 교통카드 한 장으로 전국의 버스, 지하철, 기차, 고속버스 등을 자유롭게 이용할 수 있도록 기반을 마련한다.

◈ 아울러 A씨는 자영업자로서 해야 할 세금신고에 대한 부담도 없다. 정부에서 알아서 부가가치세, 소득세 신고서 내용을 채워주기 때문에 세법에 문외한이라도 고민을 하지 않아도 된다.


정부의 행정서비스 혁신에 따른 국민 삶의 한 단상이다. 이외에도 정부3.0을 통해 국민 삶이 완전히 달라지는 사례는 얼마든지 있다. 이처럼 국민 중심으로 변화하는 대한민국의 모든 행정서비스들을 한 자리에서 직접 체험할 수 있는 자리가 마련된다. 행정자치부(장관 정종섭)를 포함한 44개 중앙부처(산하·소속기관 포함) 와 17개 시도는 정부3.0 추진 3년차를 맞아 그간의 성과와 미래 모습을 종합적으로 소개하고 국민 공감대를 확산하기 위해,

4월 30일부터 5월 3일까지 서울 삼성동 코엑스 3층 전시장(C3, 4 Hall)「정부3.0 체험마당」을 개최한다. 모든 행정기관, 공공기관, 지방자치단체가 함께 참여하는 행사는 이번이 처음으로, 기존의 눈으로만 보는 전시가 아닌 “국민이 직접 참여하고 체험하는” 테마파크형 전시로 구성된다. 이번 행사는 명칭부터 국민 공모를 통해 모집하였으며, 국민 체감을 강조한 「정부3.0 체험마당」이라는 명칭이 최종 선정되었다.

전시된 정책들은 각 기관에서 시행하고 있는 정부3.0 대표 서비스로, 생활 밀착도가 높고 국민 고충 해결에 파급효과가 큰, 총 156개 사례들이다. 전시 테마별로 선정된 정책들의 키워드를 살펴보면,

- 통합·원스톱·원클릭 서비스로 일상편의를 돕는 편리한 생활 서비스
- 법인, 특허, 납세, 수출 지원 등을 지원하는 빠른 비즈니스
- 범죄·재난 대응, 먹거리 안심 등 안전 대한민국
- 개인별 건강서비스, 국선대리인, 마을변호사 등 따뜻한 복지
- 부처협업, IT기술을 접목한 유능한 정부
- 자유로운 민간활용이 가능한 공공데이터 개방
- 정책 입안-집행-평가 등 全 과정 국민참여 확대 등이 있다.

또한 ▲M-voting 등 행정혁신(서울시), ▲재난안전 빅데이터 기반 실시간 대응체계(경기도), ▲GPS와 연계한 이주민 조기정착 지원정보(세종시), ▲민간협업 응급의료네트워크(대구시) ▲통역비서 어플리케이션(제주도) 등 17개 시도의 각 지역별 특색과 주민의 요구를 반영한 다양한 정책과 시스템이 소개된다. 아울러 정부3.0의 성과를 둘러보고, 현장 체험맞춤 컨설팅, 교육 등 관람객이 직접 참여하는 프로그램들이 행사장 곳곳에서 진행된다.

○(경찰청) ‘국민참여형 목격자 정보공유시스템’ 시연 및 전자발찌 등 이색전시
○(국민안전처) 스마트 빅보드를 활용한 통합 재난 상황 관리 시스템 시연
○(식약처) 위해식품 유통 사전예방 프로세스 등 먹거리 안전서비스 체험 및 OX 퀴즈
○(산업통상자원부) 에너지 소외계층을 위한 바우처와 가스안전기기 보급
○(국립공원관리공단) SK, 다음 카카오 등의 기업과 함께 구축한 ‘길을 걷다 힐링 로드’ 시스템
○(국세청) 부가가치세, 소득세 간편신고 서비스와 국선대리인 현장컨설팅 등
○(행정자치부) ‘대국민 민원포털 민원24’를 통한 생활정보 열람 서비스 체험

이 외에도 마약탐지견 체험, 기상캐스터 직업체험, 나라사랑 이벤트 등 체험형 이벤트가 행사 기간 내내 진행돼 풍성한 볼거리를 제공하고 광복 70주년 기념 교육프로그램, 정부3.0 학술대회 등이 마련된다. 특히 정부3.0 홍보대사 김지민이 참여하는 이벤트와 과학수사 체험교실, 프로파일러 초청 강연, 정부3.0 공공데이터 창업토크, 등 유용한 정보를 알기 쉽고 유쾌하게 제공하는 다양한 부대행사도 열린다. 정종섭 행정자치부 장관은 “「정부3.0 체험마당」을 통해 국민이 진정 주인이 되는 정부3.0의 가치가 국민에게 전달되기를 기대한다.”며 “정부3.0이 정부한류로서 세계적인 정부혁신 브랜드로 확산될 수 있도록 많은 관심과 지원을 당부한다”고 말했다.

【 정부3.0 체험마당 】

○ 기 간 : 2015. 4. 30.(목) ~ 2015. 5. 3.(일), 4일간
○ 장 소 : 코엑스 3층 C3,4홀
○ 주요내용 : 주요 정부3.0사례 전시 및 시연·체험
정부3.0 테마관(중앙부처·공공기관), 우리고장3.0관(지방자치단체)
국민참여광장(국민참여 정부 서비스), 부대행사(개막식 및 이벤트) 등
○ 주최 : 정부3.0 추진위원회, 중앙부처(44개), 시·도(17개)
○ 주관 : 한국정보화진흥원, 한국지역정보개발원 등

담당 : 창조정부기획과 김민정 (02-2100-1858)