□ 배경

○ 전자입찰관련 사용자 반복 전화문의 지속 발생

○ 기존 Text위주의 사용자 안내서로는 고객 접근성 및 안내 미흡

□ 서비스 제공 내용

○ User Friendly 한 UCC를 통한 사용자 안내

- KEPCO SRM 회원가입 방법

- 공인인증서 신규 발급 방법

- 타기관 인증서 등록 방법