입찰참조번호: 사회복지법인 어린이재단 공고 제2024-038호

입  찰  공  고

1. 입찰에 부치는 사항

  가. 공 고 명: 초록우산 아웃바운드 콜센터 위탁 용역

  나. 사업범위: 제안요청서 참조

  다. 사업기간: 2025.04. ~ 2027. 03. (24개월)

  라. 총사업예산: 금2,000,000,000원 (금이십억원,VAT포함)

  마. 계약형태: 다년도계약(장기계속계약) 

  * 다년도계약으로 회차별 계약대금으로 계약서를 작성하며 해당 예산은 재단 정책에 따라 예산이 감액

또는 증액될 수 있다.

  바. 입찰방식: 전자입찰

  사. 계약방법: 제한경쟁(총액) 협상에 의한계약

   * 계약대금 중 TM콜 위탁 운영 예산은 제안서에 제시된 성과율 단가계약으로 진행함.

2. 입찰참가 자격

  가. 『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제13조 및 같은 법 시행규칙

제14조에 의한 경쟁입찰 참가 자격을 갖추고, 제안서 접수 마감일까지 조달청 나라장터(G2B)

에 기타자유업종(업종코드: 9999) 입찰 참가 자격 등록을 마친 업체

* 입찰 참가 자격 마감일 전일이 공휴일일 경우, 공휴일 전일을 등록마감일로 한다.

  나. 『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』 제31조 및 같은 법 시행령 제92조 및 시행규칙 제76조의 규정에 의거 부정당 업자로 입찰 참가 자격 제한 중이지 아니한 업체

  다. 공고일 기준 최근 3년 이내(2021. ~ 입찰공고일기준 과업종료) 단일 건으로 유사사업

(아웃바운드 콜센터 위탁 운영) 실적 5억 원 이상의 사업을 수행한 실적이 있는 업체

*실적증명서 제출

  라. 하도급 및 공동수급은 불가함.

 3. 입찰 참가 및 제안서 접수

   - 가격 투찰: 2025. 1. 13. (월) 11:00까지 / 나라장터(G2B)를 통한 전자 투찰

    - 제안서 접수: 2025. 1. 13. (월) 10:30 ~ 11:00까지 당일에 한해 접수마감 /

      방문 접수 (우편 접수 불가) 이며 제안서 접수는 10:30분부터 시작하며 11:00 정각

마감 장소에 도착·확인된 업체에 한해서만 제안서 접수진행함. 미 엄수 시 제안서 접수 불가

    *  제안서 접수 장소: 서울특별시 중구 무교로 20 어린이재단빌딩 11층

   ※ 사본에는 반드시 “원본 대조필” 날인하여야 하며, 대리인이 접수할 경우 위임장(인감날인) 및

재직증명서 첨부하고 신분증 소지 필수, 서류 미비 시 접수로 인정하지 않음.

    - 제안서 및 제출서류는 오프라인으로 제출해야 함.

4. 입찰보증금의 납부·귀속

  가. 입찰보증금 납부 마감일시: 2025. 1. 13. (월) 11:00 까지

  나. 입찰보증금은 입찰금액의 100분의 5이상으로 제출하여야 한다.

  다. 입찰보증금 납부방법: 입찰보증보험증권(보증서) 제출

   ⸀ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령⌟제37조 제3항 및 제4항에 의거하여 입찰보증금 면제대상자일 경우 해당 근거법령 증빙서류와 함께 입찰보증금지급각서 제출로 대체 가능 * 제3항 7호 그 밖에 입찰에서 낙찰자로 결정된 후 계약체결을 기피할 우려가 없다고 인정되는 자의 사유는 인정하지 않음

5. 입찰등록(제안서 제출) 서류

  가. 입찰참가신청서 1부 [입찰공고문_붙임 1]

  나. 과업 제안서 2부, 동 내용이 수록된 USB 1개 별도 제출

  다. 가격제안서 및 산출내역서 1부[입찰공고문_붙임 2]

  라. 서약서 1부[입찰공고문_붙임 3]

  마. 청렴계약 이행서약서 1부[입찰공고문_붙임 4]

  바. 개인정보 수집·이용·제공 동의서 [입찰공고문_붙임 5] * 참여인력 전원 날인 필요

  사. 실적증명서 1부[입찰공고문_붙임 6]

  아. 입찰보증보험증권 출력본 1부

  자. 신용평가등급확인서 1부

  차. 사업자등록증 사본, 법인등기부등본(개인의 경우 사업등록증명원),

  카. 인감도장 지참(사용인감계 제출한 경우 사용인감 / 입찰참가등록 시, 날인 필요)

  타. 나라장터 경쟁입찰참가자격등록증 출력본 1부(사용인감계 확인용)

  파. 신분증(대리인일 경우 위임장, 대리인 신분증, 재직증명서)

  하. 4대 사회보험 가입자명부 * 주민번호 전체자리 마킹 필수

* 가입자가 많을 경우 참여인력 개인별 건강보험 자격득실 확인서 대체가능

  거. 4대 사회보험 완납 증명서 1부

  너. 국세, 지방세 완납 증명서 각 1부

  더. 기타 제안서에 기재된 내용을 입증할 수 있는 서류

    ※ 신청서류 중 사본은 원본대조필하여 제출

    ※ 입찰 등록 시 법인인감(또는 사용인감) 필수 지참

    ※ 상기 서류 중, 원본의 경우 유효기간이 있는 서류는 최소 제안서 제출 일을 포함하여야 하며, 유효기간이 없는 서류의 경우 발행일이 제안서 제출일 기준 1개월 이내이어야 함.

6. 낙찰자 선정방법: 기술능력 및 가격 평가점수 합계 고득점순에 따라 우선협상대상자로 선정

                   * 제안서 평가 및 우선협상대상자 발표: 개별 통보

7. 입찰의 무효

 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제39조』 입찰의 제출·접수 및 입찰의 무효」의 규정에 의함에 해당하는 입찰

8. 기타사항

  가. 제안서 작성에 소요되는 비용은 작성자가 부담하여야 하며 제출된 제안서의 내용은 수정, 추가 대체할 수 없음.

  나. 제안참가자는 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준, 낙찰자 결정기준, 청렴계약이행 및 특수조건, 국가종합전자조달시스템 전자입찰유의서 등 관련 규정을 숙지하고 제안에 응해야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있음.

  다. 채택된 제안서는 사회복지법인 어린이재단의 결정에 따라 수용하여야 하며, 이유 없이 수용하지 않을 시는 계약을 포기하는 것으로 간주함.

  라. 낙찰된 경우 제출된 제안서는 계약서의 일부가 되니 유의하여 작성하고, 제안서 등 제출된 서류는 반환하지 않음.

  마. 기타 업무에 관한 사항 문의

    - 어린이재단 운영지원실 (02-398-0155 / shj408@childfund.or.kr)

  바. 발주처 정보

    - 업체명: 사회복지법인 어린이재단

    - 대표자: 손병덕

    - 사업자등록번호: 202-82-55238

    - 주  소: 서울특별시 중구 무교로 20(무교동), 11층

최근 나라장터에 공개된 발주처(어린이재단)를 사칭하여 보험판매 광고를 하는 등 부적절한 사례가 발생하고 있으니 유의하여 피해가 발생하지 않도록 주의 바랍니다. (상세내용은 나라장터 e-고객센터 공지사항 게시글 ‘공공기관 사칭전화 주의 안내문’ 참고)

2024년 12월 3일

사회복지법인 어린이재단

[붙임 2]

가  격  제  안  서
입 찰 명
제 안 자	주    소
	상    호
	대 표 자
제안금액	일금                            원정 (₩                          ) ※ 부가가치세 포함하여 산정
본인은 본 입찰에 관련된 모든 조건을 인지 및 수락한 상태에서    위의 제안금액으로 계약기간 내에 용역을 완료할 것을 확약하며 본    가격 제안서를 제출합니다.      첨부: 소요예산 산출내역서 1부.   2025.     .      .                                상      호 :                            대  표  자:                 (인) 인감날인        사회복지법인 어린이재단 귀중

※ 가격제안서는 사업 일체의 비용을 포함

※ 과업이 추가될 시 가격제안서 및 산출내역서를 기준으로 금액 조정

 가격제안서 1부, 세부산출내역서(밀봉 인감날인) 1부

[붙임 2-1]

가격제안서 산출내역서

                                                                 ( 단 위:   원 )

구분	내 용	수 량	단 가	금 액	비 고
CS OB콜
	VAT별도표기
소 계 ( VAT포함 금액)					(총액) 계약
TM콜 (전환율 대비 정산 수수료율기준 지급 성과금)
	VAT별도표기
소 계 ( VAT포함 금액)					단가 계약
합 계 (VAT포함금액 / 입찰투찰금액)

< CS, OB콜 예산산출 참고 사항 >

-  CS OB의 경우 예상 DB건수 대비 고정비용으로 산출

-  인건비 업무분야에 따라 구분하여 (M/M)작성

-  시스템 및 장비 예산이 필요할 경우, CS OB의 고정비용에 포함하여 산정

<  TM콜 예산산출 참고 사항 >

- TM의 경우 후원자 개발 후 납입까지 성공 성과에 따른 대금 지급으로 목표 달성을 전제로 산출 (성과효율에 따른 CPA 및 CPS 별지 첨부 작성 요망)

* 해당 내용을 포함한 자체 양식 제출 가능

※ 가격산출 시 CS OB콜 예산과 TM콜 예산 총액은 구분하여 작성하며 CS OB콜에 제시한 소계예산 총금액으로 계약을 체결하며 TM콜 예산제안은 전환율 대비 정산 수수료율을 기준으로 단가계약으로 진행함.

[붙임3]

서  약  서

상       호		대 표 자
법인등록번호
주       소
전 화 번 호
입 찰 건 명
다음 사항을 준수할 것을 서약합니다.    1. 제안자는 “                     ”의 입찰과 관련하여 제출된 제안서는 사실에 근거하여 작성하였으며, 허위 기재 사항 등이 확인될 경우 참가 자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.    2. 귀 기관의 사업자 선정방식, 평가위원 구성, 평가 방법·기준, 결과에 대하여 어떠한 이의를 제기하지 않겠으며, 이의제기 및 불응할 경우 어떠한 불이익에 대해서도 감수할 것을 동의합니다.    2025.   .   .           서 약 자                           상    호 :    대 표 자 :             (인)       사회복지법인 어린이재단 귀중

[붙임4]

청렴계약 이행서약서

    당사는 ｢부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정｣ 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극으로 호응하여 사회복지법인 어린이재단에서 발주하는 모든 공사, 물품, 용역 등의 입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

  1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

   ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 사회복지법인 어린이재단에서 발주하는 입찰에 입찰 참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년이상 2년이하 동안 참가하지 않겠으며

   ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자 간의 서로 논의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 사회복지법인 어린이재단이 시행하는 입찰에 입찰 참가 자격 제한 처분을 받은 날로부터 6월 이상, 1년 미만 동안 참여하지 않고

   ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정 거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 모든 이의를 제기하지 않겠습니다.

  2. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계 직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 사회복지법인 어린이재단에서 시행하는 입찰에 입찰 참가 자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년이상 2년이하의 기간동안 입찰에 참가하지 않겠으며, 또한 입찰 참가 자격 제한 기간 만료 후 2년간은 사회복지법인 어린이재단에서 시행하는 입찰에는 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제37조에 의한 입찰보증금을 납부하겠습니다.

  3. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

  4. 회사 임직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사 윤리강령과 내부 비리 제보자에 대해서도 모든 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

    위 청렴계약 서약은 상호 신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 초록우산 어린이재단의 조치와 관련하여 당사가 사회복지법인 어린이재단 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2025.   .   . 

   서 약 자                       

   상    호 :

   대 표 자 :                      (인)법인인감

 사회복지법인 어린이재단 귀중

[붙임 5]

* 사업수행에서 개인정보 이용.수집 대상이 되는 모든 투입인력의 동의 원본 자필서명 필수

* 개인별 동의 수집이 용이한 경우 개별동의서 작성도 가능

[붙임6]

  실적증명서

신 청 인	업체명(상호)				대표자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				법인등록번호
	증명서 용도	입찰 제안서 제출용			제출처	사회복지법인 어린이재단
용역이행 실적내용	용역명				계약기간
	용역 내용
	계약금액 ( VAT 포함,      백만원단위 )			이행실적비율		실적금액 (백만원 단위)
				%
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 년    월    일
	기관명 :                             (인)  (전화번호 :                   )
	주  소 :
	발급부서 :		담당자 :         (전화번호)

    ※ 제안서의 계약실적은 실적증명서를 첨부하여야 함.

       단 실적증명서 발급이 부득이하게 어려운 경우만 용역 계약서 사본과 세금계산서 제출 시 실적증명서로 갈음

       (ex 발주처 사업폐업 등으로 발급이 어려운 경우등으로 편의에 의한 용역계약서 사본 제출 건은 인정하지 않음)

    ※ 공고일 전 최근 3년간 실적 5억원 이상의 (과업종료 분에 한함)을 대상으로 건별로 모두 작성

    ※ 용역이행실적은 입찰 공고 시 제시한 용역 범위에 부합되는 조건에 한하며, 공동계약으로 이행하였을

경우 이행실적의 비율과 실적(금액)을 기재하여 작성

※ 1개 기관에 2건 이상의 실적이 있을 때에는 각각 실적증명원을 발급 첨부하여야 함

※ 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능하나 위 서식의 내용을 포함해야 함

※ 이행 실적란은 기재 후 투명 접착테이프로 붙여 증명을 받아야 함